उज्जवल हिमाचल। कुल्लू
हिमाचल प्रदेश के जिला कुल्लू में स्थित भुंतर एयरपोर्ट ने ग्राहक संतुष्टि सूचकांक में ऊंची उड़ान भरी है। यात्रियों को सुविधा देने और अपनी सुविधाओं से ग्राहकों को संतुष्ट करने के लिए देशभर के 56 मध्य स्तर हवाई अड्डों में भुंतर हवाई अड्डा पांचवें स्थान पर रहा है। वहीं इस बार ग्राहक संतुष्टि सूचकांक में कुल्लू के साथ-साथ कांगड़ा के गगल एयरपोर्ट को भी टॉप 10 में जगह मिली है और सातवें नंबर हासिल किया।
ग्राहक संतुष्टि के लिए देशभर में 20 लाख से कम यात्री भार वाले 56 हवाई अड्डों में यह सर्वे किया गया था। दोनों सर्वे जुलाई से दिसंबर 2022 तक किए गए। स्वच्छता, पार्किंग, बैगेज डिलीवरी स्पीड, सुरक्षा, कर्मचारियों का व्यवहार, उड़ान की सूचना स्क्रीन, खाने की सुविधा, वाई-फाई और एयरपोर्ट का वातावरण सर्वे में शामिल किया गया था।
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ग्राहक संतुष्टि सूचकांक के अंतगर्त हवाई अड्डे में साफ-सफाई से लेकर बेहतर सुविधा समेत 33 अलग-अलग मापदंडों पर सर्वे किया गया था। जिसमें दो राउंड में करवाए गए सर्वे में भुंतर हवाई अड्डे को पांच में से 4.94 की रेटिंग मिली है। पहले राउंड में 4.90 और दूसरे राउंड में चार अंकों के साथ 4.94 अंक लेकर पांचवां स्थान पाया है।
भुंतर एयरपोर्ट के मुख्य सुरक्षा अधिकारी आरपी श्रीवास्तव ने बताया कि भुंतर हवाई अड्डे को पांचवां स्थान मिलने पर हवाई अड्डे के कर्मचारी बेहद खुश हैं। हवाई अड्डे के निदेशक नीरज कुमार श्रीवास्तव ने कहा कि यह कुल्लू एयरपोर्ट के अधिकारियों और कर्मचारियों के संयुक्त प्रयास से संभव हुआ है। भविष्य में इससे भी बेहतर रैंकिंग के लिए प्रयास किया जाएगा।
